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小议互联网背景下的口碑营销

更新时间:2017-03-06 查看次数:

    近年来,口碑营销一直是热门话题,有的专著还高居当当网畅销榜,然而仅仅不到一年,这些书里的概念几乎全被颠覆了。过去的口碑和“口碑营销”是自相矛盾的。

    口碑营销顾名思义,口碑是人们针对某种产品或服务所形成的舆论。很显然,口碑的传播主体是消费者和专家。

    而过去企业界和专业书中所宣扬的所谓“口碑营销”却恰恰相反,它的主体不是消费者和专家,而是商家自己。因此,这种“口碑营销”充其量是一种炒作,还不如明目张胆的广告,而炒作永远是暗中对大众舆论的操纵,多数是见不得阳光的,至少不是君子坦荡荡。

口碑营销

    什么是互联网背景下的口碑营销?

    谁也不能否认,互联网已经成为人类历史迄今最阳光、最体现民意的公众信息渠道,主要原因在于:互联网各大论坛是当今世界唯一由老百姓驾驭的大众媒体。

    就口碑的传播而言,也只有论坛里的传播主体才是消费者和专家。

    因此,实现真实意义上的口碑营销,在互联网背景下变的可行了,至少变得合乎逻辑了。

    网上舆论有什么特点?

    互联网的根本属性是共享,而互联网各大论坛的基本功能是互动。

    共享加互动,使网上舆论能在一个天然的环境下形成,这样的舆论有两大特点:

    1,公信力。论坛里人人自由发言,即便是有人用化身来说瞎话,也有无数板砖伺候着他。

    2,公益性。网上发言代表每个自由人各自的意志,很多未必是赞美,一些中肯的建议和评价都是有效反馈,尤其是理智而激烈的辩论,对消费者和商家都很宝贵,其中包含的民意经常会成为政府的决策依据。

    互联网论坛是免费资源,对所有人开放,关键是要看你怎么来利用,这里面更多的是专业规则和技巧,需要你自己去建立和摸索。

    现在网上有很多统计数字,号称全球每年口碑营销多少个亿,有的居然还统计出年增长率多少。

    互联网是个虚拟世界,一般人看不见摸不着,网上任何量化的东西都可以作假,所以诸如点击率和各种排名之类的数据,你只能是听听而已,不必过于当真。

    总之,口碑营销是个新行业,只要你不给别人当枪手,还是一份不错的事业,至少赔钱是不大可能的。

    但是,如果不能整合大的广告公司、公关公司、营销策划公司、咨询顾问公司,尤其是不能整合覆盖整个互联网各大论坛的版主资源的话,你就很难形成自己的核心竞争力,即便你雇佣再多的业务员和发帖员,你的口碑营销也不可能上规模、上档次,想赚大钱也是不现实的。

关键词: 小议互联网背景下的口碑营销

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