您当前的位置:主页 > 知识问答 > 问答营销知识 >

做好口碑营销需谨记的四大法则

更新时间:2014-03-07 查看次数:

    口碑营销是指企业努力使消费者通过亲朋好友之间的交流与沟通将自己的产品信息、品牌进行二次传播,并且促使被传播对象增强对品牌的认知度,进而购买这种产品与服务的营销方式与过程。让消费者对自己品牌与服务能够自主地传播、购买及推荐,是很多企业孜孜以求的梦想。但是要做好口碑营销就必须遵循以下四大法则:

    口碑营销

    一.选准对象,系统推广。所谓选准对象,其实是包括两方面的内容:一是选准口碑营销品牌的传播对象。在进行口碑传播前,经营者要根据自身品牌的定位、功能、价位等特点,选准品牌传播对象,也就是说尽可能使传播对象与品牌形象相一致。根据其行业及品牌特性选准口碑营销的传播对象及被传播对象时,口碑营销方能有的放矢、对症下药,达到事半功倍的绝佳效果。

    二.质量为基,自愿传播。正所谓“酒香不怕巷子深”,若没有让消费者认可的质量及服务,其口碑营销也成为“无本之木,无源之水”。口碑营销获得成功最为关键的基础是产品及服务的质量要有保障。只要产品的质量及服务有保障、所需要传播的信息真实可靠,才能激发起人们主动自愿地进行传播行为。

    三.品牌故事,生动形象。要有生动形象的品牌故事作为口碑传播的切入点。引人入胜、生动形象、真实感人的品牌故事往往更能触动消费者的心底,让人加深对品牌印象的记忆。这就需要企业及时归纳总结在产品推广的过程中出现的一些与企业品牌有关的真实及典型的故事,为日后的口碑营销提供生动形象的传播素材。

    四.体验消费,真情实感。要想知道所提供的产品及服务是否能满足消费者的需求,最好的方法就是让消费者亲身体验。随着体验消费的兴起,越来越多的经营者已经将体验消费纳入到日常工作之中。体验消费,顾名思义就是一种新颖消费模式,由消费者先行试用商品,通过直接体验感受商品使用,从而引领新商品的消费。这种消费模式是市场推广的创新,受到了消费者的广泛欢迎。体验消费可以让消费者真切感受到产品及服务的真实性,对产品及服务产生信任感与认可感,为下一步的口碑营销战略奠定基础。

关键词: 做好口碑营销需谨记的四大法则

营销知识

more